Ветвление в форме
Ветвление позволяет вести респондента по форме разными маршрутами в зависимости от его ответов. Человек видит только те страницы, которые к нему относятся, а лишние вопросы пропускаются.
Примеры использования:
- на вопрос «Вы физическое или юридическое лицо?» вариант «Физлицо» ведёт на страницу с паспортными данными, «Юрлицо» — на страницу с реквизитами;
- на вопрос «Дата текущая?» ответ «Нет» открывает страницу с выбором даты, а ответ «Да» её пропускает;
- вариант «Не пользовался» сразу отправляет форму, минуя остальные страницы.
Что нужно для ветвления
Переходы настраиваются между страницами, поэтому в форме должно быть не меньше двух страниц. Пока страница одна, настроек перехода в редакторе нет.
Чтобы добавить страницу, нажмите «Добавить страницу». Подробнее — в статье Работа с вопросами и страницами.
В форме есть два вида переходов:
- после страницы — куда перейти, когда респондент закончил страницу;
- по ответу — куда перейти в зависимости от выбранного варианта.
Переход после страницы
Внизу каждой страницы в редакторе есть строка «После страницы N» с выпадающим списком. В нём выберите действие:
- «Перейти к следующей странице» — значение по умолчанию, форма идёт по порядку;
- «Перейти к странице M» — открыть конкретную страницу, в том числе одну из предыдущих;
- «Отправить форму» — завершить заполнение после этой страницы.
У последней страницы по умолчанию выбрано «Отправить форму», но её тоже можно направить на другую страницу.
Этот вид перехода удобен, когда несколько веток должны сойтись на общей странице: у последней страницы каждой ветки укажите переход к одной и той же странице.
Переход по ответу
Переход по ответу доступен для двух типов вопросов: «Один ответ» и «Раскрывающийся список».
- Откройте меню вопроса
⋯. - Выберите пункт «Выбрать действие для каждого варианта ответа».
- Справа от каждого варианта появится список действий. Выберите для варианта страницу или «Отправить форму».
Вариант, для которого действие не выбрано, ведёт на следующую страницу по порядку. Если в вопросе «Один ответ» включён вариант «Другое», действие можно задать и для него.
Чтобы убрать переходы по ответу, снимите отметку с пункта «Выбрать действие для каждого варианта ответа» в меню вопроса. Действия всех вариантов этого вопроса при этом удаляются.
Переименование и перестановка вариантов не сбрасывают выбранные действия. Если вариант удалить, вместе с ним удаляется и его действие.
Какое правило сработает
Если на странице заданы оба вида переходов, форма выбирает следующую страницу так:
- Если респондент выбрал вариант, у которого есть действие, выполняется это действие.
- Если вопрос с переходом необязательный и респондент на него не ответил, действует настройка «После страницы N».
- Если на странице несколько вопросов с переходом по ответу, действует последний из них по порядку.
Названия и описания страниц
Чтобы в списках переходов было проще ориентироваться, страницам можно дать названия.
- Название. У каждой страницы, начиная со второй, есть поле «Название страницы (необязательно)». У первой страницы роль названия выполняет заголовок формы.
- Описание. Откройте меню страницы и выберите «Показать описание». Чтобы убрать описание, выберите «Скрыть описание» — текст описания при этом удаляется.
Название и описание респондент видит над вопросами страницы. В списках переходов страница подписана как «Перейти к странице 3 (Реквизиты)». Страница без названия отображается как «Страница без названия».
Как форму видит респондент
- Кнопка «Далее» сначала проверяет обязательные вопросы текущей страницы, затем открывает страницу по правилам переходов.
- Если следующим шагом будет отправка формы, вместо «Далее» показывается кнопка «Отправить».
- Кнопка «Назад» возвращает на предыдущую пройденную страницу, а не на страницу с предыдущим номером.
- В ответ попадают данные только с тех страниц, которые респондент прошёл. Если он вернулся назад, изменил ответ и пошёл по другой ветке, ответы первой ветки не отправляются.
- Обязательные вопросы на страницах, куда респондент не попал, отправке не мешают.
- В формах с переходами надпись «Шаг N из M» скрыта, потому что число шагов зависит от маршрута. Полоса прогресса остаётся.
Проверить маршруты до публикации можно в предпросмотре формы: он работает по тем же правилам.
Что происходит с переходами при изменении формы
| Действие | Что происходит с переходами |
|---|---|
| Перестановка страниц | Переходы сохраняются и продолжают вести на те же страницы |
| Удаление страницы | Все переходы на эту страницу сбрасываются |
| Смена типа вопроса | Переходы по ответу этого вопроса сбрасываются |
| Перенос вопроса на страницу, куда вёл его переход | Этот переход сбрасывается |
| Копирование страницы или формы | Переходы копируются вместе с ней |
Правки переходов, названий и описаний сразу видны всем соавторам, у которых открыта форма.
Ограничения
- Переход по ответу работает только у вопросов «Один ответ» и «Раскрывающийся список». У остальных типов вопросов его нет.
- Перейти можно только к странице, а не к отдельному вопросу.
- Скрыть отдельный вопрос внутри страницы по условию нельзя: вынесите такой вопрос на отдельную страницу.
- Условие из нескольких вопросов сразу («И», «ИЛИ») задать нельзя.
Частые вопросы
Где настройка «После страницы», я её не вижу
Настройка появляется, когда в форме две страницы или больше. Добавьте вторую страницу.
Изменятся ли формы, которые уже работают
Нет. Формы без настроенных переходов проходятся по порядку, как раньше.
Можно ли вернуть респондента на более раннюю страницу
Да, в списке действий доступны и предыдущие страницы.
Что будет с файлами, если респондент сменил ветку
Файлы, загруженные на страницах, которые не вошли в итоговый маршрут, в ответ не попадают и удаляются.